Куда обратиться с данной проблемой и что делать мне в сложившейся ситуации?Пошагово если можно!

Здравствуйте! Уважаемые юристы,подскажите пожалуйста правильно ли я подала заявления в минтруд и роструд и какое решение по закону они обязаны вынести?Спасибо. -Здравствуйте! Поводом обратиться к Вам послужило следующее обстоятельство,а именно: Я,Астраханская Елена Борисовна,1954 г.р.,проживаю по ул.Максима Рыльского,д.24/2,кв.95,тел.8(937)47-17-017 являюсь пенсионеркой и гражданкой своей страны Российской Федерации и для улучшения своего материального положения устроилась на работу в магазин торговой сети Ярмарка,который расположен по адресу: Республика Башкортостан,г.Уфа,ул. Максима Рыльского,д.22. Трудоустроили меня,как мне объяснило руководство магазина,по трудовому договору.Я проработала на данном месте с 20 ноября 2014 года по 24 октября 2015 года. График работы был сменный 3/3,12 часовой рабочий день.Оказалось,что за 11 месяцев проработанных в данном магазине, не были произведены пенсионные и иные отчисления с моей заработной платы.На вопрос об отчислениях, в магазине сказала администрация,что отчисления мне не положены,так как меня взяли на работу без постоянного места регистрации.И действительно прописки постоянной у меня в тот момент не было. Зарплату получала на руки.Хочу получить ответ: 1.Положено ли было данной организации отчислять в пенсионный фонд отчисления с моей заработной платы,для увеличения в дальнейшем моей пенсии? 2.Законны ли действия данной организации? 3.Куда обратиться с данной проблемой и что делать мне в сложившейся ситуации?Пошагово если можно! С Уважением! Астраханская Е.Б.