Как расторгнуть договор на ренкинговые услуги и вернуть предоплату в размере 3500 рублей?

Как расторгнуть договор на оказание рэнкинговых услуг? В предоставленной базе большинство объявлений являются неактуальными либо не подходят под указанные мною параметры. Сам исполнитель, в свою очередь, никакого участия в поиске квартиры не принимает, хотя в договоре указано, что он должен осуществлять SMS рассылку и плановый прозвон клиент не менее 2 раз в неделю. Про договор энкинга в интернете ничего не нашла, он регулируется только главой ГК о возмездном оказании услуг. Поэтому возникает вопрос: с какого момента данная услуга считается оказанной? За заключение договора я внесла вознаграждение в размере 3500 рублей. Можно как-то вернуть свои деньги обратно?