Как поступить, если телефон, взятый в кредит, продолжает ломаться?

Если телефон является технически сложным товаром то просить вернуть деньги Вы имеете право только, согласно статье 18 Закона о ЗПП:

- при обнаружении существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно этому перечню - оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями - относится к технически сложным товарам.

Если Ваш телефон простой, то требовать вернуть деньги Вы имеете право в течение гарантийного срока.

Вместе с тем, так как поломка у Вас одна и та же, то она подпадает под определение и существенного недостатка - существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Так что просить деньги Вы имеете право.

Согласно ст.24 Закона - в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.