Проблемы с гарантией - требование замены телефона после неудачного ремонта
Вопрос №9323109
из г. Иркутск
опубликован 07.01.2016, 13:32
опубликован 07.01.2016, 13:32
В общем.. в гарантийный срок (под конец гарантии) в телефоне обнаружила недостаток.. стал гореть экран, телефон отключался самопроизвольно и включить могла только аварийно.. пришла к продавцу.. с требованием о замене.. так как недостаток на мой взгляд очень существенный.. они отправили мобилу на экспертизу... пока мобила там была вышла гарантия.. с экспертизы мобила пришла с актом.. в нем написано, что да, недостаток действительно выявлен но он является несущественным и они готовы сделать ремонт по гарантии в минимальные сроки.. 27.11.15 г. я сдаю телефон в гарантийный ремонт.. своей рукой в акте сдачи пишу Обращаю Ваше внимание, что мобильный телефон имеет функцию водо-и пыленепроницаемости. После произведения гарантийного ремонта, эта функция должна быть сохранена в полном объеме сообщение о том, что телефон вернулся на торговую точку пришло 30.12.15 г. я пришла 31.12.2015 г. забрать телефон.. а у него крышка не герметично закрывается.. торчит.. по корпусу.. я возмутилась.. позвонила на горячую линию.. в законе ковориться про 30 ть дней.. в отношении тех. сложного товара. Я в итоге отправила на второй ремонт.. 31.12.2015 г. даже не забирала его так сказать... по сей день тел. еще в пути.. меня интересует.. они же по хорошему уже проштрафили эти 30 ть дней и мне можно писать претензию на обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Иркутске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Составление претензии на возврат товара
37
Составление письма о замене товара на аналогичный
36
Составление заявления на возврат товара
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
34
Возврат товара надлежащего качества
34
Возврат товара
34
Возврат технически сложного товара
33
Судебная защита прав потребителей
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат товара поставщику
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Проблемы с гарантией - телефон не отправлен в ремонт и утеряна дополнительная гарантия
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Проблемы с гарантией - смартфон не отремонтирован помимо гарантийного срока
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Неисправный мобильный телефон - Как продолжить борьбу за гарантийный ремонт или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут