Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Иркутск, 07.01.2016, 13:32

Проблемы с гарантией - требование замены телефона после неудачного ремонта

Вопрос №9323109 из г. Иркутск
опубликован 07.01.2016, 13:32
В общем.. в гарантийный срок (под конец гарантии) в телефоне обнаружила недостаток.. стал гореть экран, телефон отключался самопроизвольно и включить могла только аварийно.. пришла к продавцу.. с требованием о замене.. так как недостаток на мой взгляд очень существенный.. они отправили мобилу на экспертизу... пока мобила там была вышла гарантия.. с экспертизы мобила пришла с актом.. в нем написано, что да, недостаток действительно выявлен но он является несущественным и они готовы сделать ремонт по гарантии в минимальные сроки.. 27.11.15 г. я сдаю телефон в гарантийный ремонт.. своей рукой в акте сдачи пишу Обращаю Ваше внимание, что мобильный телефон имеет функцию водо-и пыленепроницаемости. После произведения гарантийного ремонта, эта функция должна быть сохранена в полном объеме сообщение о том, что телефон вернулся на торговую точку пришло 30.12.15 г. я пришла 31.12.2015 г. забрать телефон.. а у него крышка не герметично закрывается.. торчит.. по корпусу.. я возмутилась.. позвонила на горячую линию.. в законе ковориться про 30 ть дней.. в отношении тех. сложного товара. Я в итоге отправила на второй ремонт.. 31.12.2015 г. даже не забирала его так сказать... по сей день тел. еще в пути.. меня интересует.. они же по хорошему уже проштрафили эти 30 ть дней и мне можно писать претензию на обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можно писать на обмен или возврат денег.

07.01.2016, 13:37
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут