Жалоба на неправильную информацию о функциях телефона Samsung GT-E1272 - возможность обмена или возврата денег?
Вопрос №9335495
из г. Омск
опубликован 09.01.2016, 13:45
опубликован 09.01.2016, 13:45
Приобрела наипростейший телефон Samsung GT-E1272. Покупая, я несколько раз спросила у консультанта, есть ли в телефоне функция блютуз, на что мне ответили положительно. Оказалось, что информация неверная, к тому же не полная, так как нет вообще возможности соединения с ПК. Придя на следующий день в магазин, мне в обмене было отказано, так как телефон является сложно техническим товаром, а то что была не достоверная информация от консультанта не доказуемо. Есть ли шансы обменять на другой телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию в двух экземплярах и направьте ее продавцу с отметкой на втором экземпляре о ее получении, а через десять дней если откажут или вообще не ответят обратитесь в суд
10.01.2016, 04:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
1 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 990
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.6
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 091
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?
Обмен телефона - возможность и последствия, обращение в Роспотребнадзор
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Неудовлетворенные требования - как вернуть телефон и получить деньги назад?
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Недобросовестный консультант салона Билайн - невозможность отправки MMS в купленном телефоне
Я купил телефон в магазине прошло 7 суток я принес телефон обратно так как в телефоне не полностью работала функция блютус
Я купил телефон в магазине прошло 7 суток я принес телефон обратно так как в телефоне не полностью работала функция блютус
Оказались неверные сведения о функциях телефона - как вернуть товар или обратиться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут