Жалоба на неправильную информацию о функциях телефона Samsung GT-E1272 - возможность обмена или возврата денег?
Вопрос №9335495
из г. Омск
опубликован 09.01.2016, 13:45
опубликован 09.01.2016, 13:45
Приобрела наипростейший телефон Samsung GT-E1272. Покупая, я несколько раз спросила у консультанта, есть ли в телефоне функция блютуз, на что мне ответили положительно. Оказалось, что информация неверная, к тому же не полная, так как нет вообще возможности соединения с ПК. Придя на следующий день в магазин, мне в обмене было отказано, так как телефон является сложно техническим товаром, а то что была не достоверная информация от консультанта не доказуемо. Есть ли шансы обменять на другой телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию в двух экземплярах и направьте ее продавцу с отметкой на втором экземпляре о ее получении, а через десять дней если откажут или вообще не ответят обратитесь в суд
10.01.2016, 04:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?
Обмен телефона - возможность и последствия, обращение в Роспотребнадзор
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Неудовлетворенные требования - как вернуть телефон и получить деньги назад?
Отказ в возврате телефона после 4-х дней
Недобросовестный консультант салона Билайн - невозможность отправки MMS в купленном телефоне
Я купил телефон в магазине прошло 7 суток я принес телефон обратно так как в телефоне не полностью работала функция блютус
Я купил телефон в магазине прошло 7 суток я принес телефон обратно так как в телефоне не полностью работала функция блютус
Оказались неверные сведения о функциях телефона - как вернуть товар или обратиться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут