Неисправный тракторный компрессор - Правомерны ли действия менеджеров автомагазина?
Вопрос №9340219
из г. Новый Уренгой
опубликован 10.01.2016, 07:22
опубликован 10.01.2016, 07:22
Мой вопрос такого характера. Купил в автомагазине тракторный компрессор, установил и выяснилось, что он неисправен. При обращении в автомагазин с целью обмена или возврата денежных средств мне сказали, что товар примут на экспертизу. Взамен ничего не дадут и деньги пока будет проходить экспертиза не возвратят. Правомерны ли действия менеджеров автомагазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
10.01.2016, 14:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юридические услуги в Новый Уренгой
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность потребовать возмещения за первый ремонт и правомерность действий при покупке бракованной запчасти
Спор о несоответствии моторного масла - кто несёт ответственность в данном случае - автомагазин или сервис?
Проблемы с задней балкой автомобиля - покупка в бракованном состоянии и сложности с автомагазином
Несоблюдение сроков возврата денежных средств - как обезопасить себя при проблемах с возвратом товара в автомагазине
По истечении недели, при обращении в магазин, директор сообщил, что они провели экспертизу.
Проблемы с генератором - Правомочность действий продавца и требования покупателя
Соответствие действия владельца автомагазина статье 14.10 в связи с размещением изображения знака АвтоВАЗа на надписи
Автозапчасть с дефектом - автомагазин отказывается вернуть деньги без экспертизы
Я в магазине купила автозапчасть, после установки ее в автосервисе было выяснено, что автозапчасть неисправна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут