Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Кирилл

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 27.12.2017, 16:30

Несоблюдение сроков возврата денежных средств - как обезопасить себя при проблемах с возвратом товара в автомагазине

Вопрос №13666581 из г. Екатеринбург
опубликован 27.12.2017, 16:30

Вопрос следующий: заказал в автомагазине запчасти, в результате привезли не то, что требуется. Написал заявление на возврат товара и мне соответственно финансов. Насколько знаю, денежные средства должны быть возвращены в течение 10 рабочих дней. На текущий момент прошло около месяца и средства не возвращены, со стороны автомагазина дурацкие отговорки вроде отсутствия налички и т.п. Какие мои дальнейшие действия? Нужно писать претензию и потом обращаться в РПН?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лопаткин Евгений Алексеевич

Юрист Ярославль

5.0 34 отзывa

По опыту скажу: если продавец "упирается" по возврату денег - подавайте срочно иск в суд. Считайте, что претензию ранее им уже направили (то то заявление о возврате денег, о котором Вы говорите в вопросе). Иск подавайте в рамках Закона О Защите прав потребителей. Это позволит Вам:

1. Подать иск не по месту нахождения ответчика, а по месту Вашего жительства (или на Ваш выбор).

2. Не платить гос. пошлину.

3. Требовать уплаты неустойки (она существенно больше, чем проценты по ст.395 ГК РФ) и отдельно штрафа за отказ от добровольного исполнения требования потребителя, а также компенсации морального вреда.

4. Суды по таким искам более благосклонны к истцам.

Рекомендую обратиться за помощью к юристу, расходы по оплате услуг которого также включить в цену иска.

Удачи.

27.12.2017, 16:44

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если у Вас на руках есть доказательства направления заявления то можно претензию не предъявлять, а сразу обращаться в суд с иском и взыскивать еще и неустойку.

27.12.2017, 16:44

Спросить юриста

Кирилл

Автор вопроса

0 отзывов

А если копия заявления на руках не осталась?

27.12.2017, 16:47

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если копии нет то необходимо сначала предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. подробнее написано Вам в личку.

27.12.2017, 16:48

Спросить юриста

Лопаткин Евгений Алексеевич

Юрист из города Ярославль

5.0 34 отзывa

Если Вы действительно даное заявление подавали, но в одном экземпляре, то для сохранения времени я бы повторно написал это заявление задним числом (той датой, когда Вы его фактически подали). Если при этом кто-либо присутствовал, поставил бы на нем подписи этих свидетелей. И копию этого "продублированного" заявления и представил бы в суд в качестве подтверждения ранее направленного заявления. Уверен, что в суде этот номер пройдет. Успехов

27.12.2017, 17:00

Спросить юриста