Проблема с покупкой кухонной вытяжки через интернет-магазин - неверные сведения от менеджера и отказ в возврате
Вопрос №9346208
из г. Москва
опубликован 10.01.2016, 22:57
опубликован 10.01.2016, 22:57
Через интернет-магазин купила кухонную вытяжку. Мне нужна была с угольным фильтром. Объяснив менеджеру по телефону, что мне нужно, он предложил мне модель и сказал, какие фильтры купить. Привезли мне 21 декабря, а кухню стали собирать 28 декабря. Оказалось, что вытяжка предназначена для отвода в вентиляцию и никаких угольных фильтров туда не вставишь. Менеджер сказал, что он смотрел описание и там было сказано про угольные фильтры. 29 декабря я позвонила в отдел рекламаций и все рассказала. Мне в возврате было отказано, так как прошло более 7 дней. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете вернуть товар, так как со времени покупки не прошло 14 дней.
10.01.2016, 23:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой вытяжки - несоответствие информации и возможность возвращения
Как поменять вытяжку с жировым фильтром на вытяжку с угольным фильтром после покупки в интернет-магазине?
Проблема с недостающим угольным фильтром в вытяжке - возможен ли возврат или обмен?
Отсутствие угольного фильтра в вытяжке - как доказать и возможно ли предъявить претензию продавцу после месяца?
Как защитить свои права при покупке подозрительной вытяжки в интернет-магазине?
Как обменять вытяжку на кухню, купленную по ошибке, на нужную модель?
Возможно ли вернуть или обменять раcбитую вытяжку в магазине после покупки?
Проблема с заказанной кухней - неправильно сделанный ящик с вытяжкой и отказ магазина в компенсации
На недели мастера делающие у меня ремонт стали устанавливать вытяжку и оказалось?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут