На недели мастера делающие у меня ремонт стали устанавливать вытяжку и оказалось?
18.02.2009, 14:11 • г. Москва
Через интернет магазин купила кухонную вытяжку. Привезли как положено в запечатанной коробке, инструкция, чек. Распаковали проверить содержимое, посмотрела: вытяжка, короб - спрашиваю "это все что должно быть" - ответили ДА. Поставила подпись и все.
На недели мастера делающие у меня ремонт стали устанавливать вытяжку и оказалось? Что не хватает креплений, гофрированной трубы и насадки под трубу! Я в полном шоке!
Позвонила в интернет-магазин, сказали что претензии по комплектации не принимаются если есть подпись получателя на товарном чеке. Так откуда мне знать из чего она состоит, я ее впервые вижу?
Как мне быть? Написала притензионное письмо, отправила им факсом... должны официально ответить. И что дальше?
Здравствуйте! Дальше обращаетесь в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей", при наличии на то оснований.
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 453 Поиск Регистрация