На недели мастера делающие у меня ремонт стали устанавливать вытяжку и оказалось?
Вопрос №733007
из г. Москва
опубликован 18.02.2009, 14:11
опубликован 18.02.2009, 14:11
Через интернет магазин купила кухонную вытяжку. Привезли как положено в запечатанной коробке, инструкция, чек. Распаковали проверить содержимое, посмотрела: вытяжка, короб - спрашиваю "это все что должно быть" - ответили ДА. Поставила подпись и все.
На недели мастера делающие у меня ремонт стали устанавливать вытяжку и оказалось? Что не хватает креплений, гофрированной трубы и насадки под трубу! Я в полном шоке!
Позвонила в интернет-магазин, сказали что претензии по комплектации не принимаются если есть подпись получателя на товарном чеке. Так откуда мне знать из чего она состоит, я ее впервые вижу?
Как мне быть? Написала притензионное письмо, отправила им факсом... должны официально ответить. И что дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Дальше обращаетесь в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей", при наличии на то оснований.
18.02.2009, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить претензию по возврату кухонной вытяжки в связи с несоответствием товара описанию на сайте
Невыявленные дефекты - как решить проблему с магазином после покупки большой техники
Проблемы с установкой и качеством вытяжки - как решить ситуацию без гарантийного талона и подписанного договора?
Возможно ли вернуть или обменять раcбитую вытяжку в магазине после покупки?
Проблемы с гарантийным ремонтом кухонной вытяжки - как правильно общаться с продавцом и какие аргументы использовать
Необходимость самостоятельной доставки возвратной вытяжки из интернет-магазина и вопросы правомерности этого действия
Следы намокания у соседей - правда или самодеятельность при заклеенной вытяжке?
Возможность обмена/возврата вытяжки в магазин после обнаружения повреждений - какие шаги нужно предпринять?
Проблема с покупкой кухонной вытяжки через интернет-магазин - неверные сведения от менеджера и отказ в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут