Проблемы с гарантией - магазин не предоставляет замену телефона на время экспертизы
Вопрос №9350524
из г. Первоуральск
опубликован 11.01.2016, 12:44
опубликован 11.01.2016, 12:44
У меня сломался телефон, он еще на гарантии. Магазин отправил меня в сервисный центр. На время экспертизы не хотят давать в замен телефон, с анологичными характеристиками. И отправляют телефон не на экспертизу, а сервисное обслуживание.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны были правильно оформить претензию. После того как отдали претензию с телефоном с соответствующим требованием, например с возвратом денежных средств, у продавца есть сроки предусмотренные законом их выполнить. За просрочку сроков идет неустойка. Обязанности дать другой телефон на время ремонта у продавца нет. Вам лучше обратиться к юристу, пока не поздно. В противном случае можете потерять и телефон и деньги.
11.01.2016, 13:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Первоуральск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Кто должен оплачивать экспертизу при обнаружении поломки внутри телефона, отправленного в сервисный центр от ип?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Возвращение денег за сломанный телефон на гарантии - требуется ли экспертиза и замена на аналогичное устройство?
Проблема с гарантией - Сервисный центр и Евросеть не выдают телефон на замену
Как потребовать замену планшета и получить временно другой экземпляр в магазине после его поломки?
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Отказ магазина предоставить замену холодильника в гарантийный период - правомерно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут