Возможность замены или возврата денег - правила технически сложных товаров по закону о защите прав потребителей и опыт с отделением СВЯЗНОГО

Вопрос №9359531 из г. Нижневартовск
опубликован 12.01.2016, 08:04

По закону о защите прав потребителей если технически сложный товар из-за ремонта не находился у потребителя более 30 дней в течении года подлежит замене или возврату денег за него. Я купил телефон в другом городе в отделении СВЯЗНОГО, на первый ремонт я сдавал его в городе своего проживания и ремонт составил 22 дня. Сейчас телефон опять сломался. Вопрос

1). Могу ли я сдавая телефон написать претензию в которой указать что если телефон не дойдет до меня в течении 8 дней (22+8=30) то попросить вернуть за него деньги.

2) Может ли отделение связного в моём городе выступать как мой оппонент в этом вопросе или нужно писать (по почте) в отделение городя где телефон был приобретен. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуденко Максим Александрович

Юрист Омск, стаж 10 лет

4.6 115 отзывов

1. Сначала сдаете в ремонт если ремонтируют больше восьми дней то пишите претензию на отказ от договора купли - продажи.

2. Адрес в претензии указываете так:

АО «Связной Логистика», ОГРН 1057748731336,

юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23

через филиал (представительство) указываете наименование структурного подразделения через которое подаете претензию

не возьмут отправляйте почтой в головной офис заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, как получите уведомление что письмо получено или с момента принятия претензии в вашем городе ждете 10 дней и можете обращаться в суд

12.01.2016, 08:39

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59