Проблемы с автомобильным кредитом и страховкой - как разрешить ситуацию с банком?

Вопрос №9365298 из г. Москва
опубликован 16.01.2016, 19:29

Question

Автомобиль кредитный. Сделали каско в компании, которой нет в списке, одобреном банком. Я писал письмо претензию в банк с разъяснением банку своих прав в рамках страхования автокаско и требованием провести банком проверку данной страховой компании на соотвтетствие требованиям банка. На что мне поступил ответ, что проверку проведут. Но тем не менее мне начислили штраф за несвоевременное страхование, хотя страховку я предоставил в срок. В страховой компании я уточнял: никаких запросов от банка на предоставление документов к ним не поступало. До горячей линии в банке дозвониться не возможно-телефоны просто не отвечают. Помимо всего этого банк периодически звонит моим родственникам и требует объяснений на каком основании я не оплачиваю кредит вовремя, хотя это было всего лишь раз. Прошу совета в урегулировании данного вопроса. Спасибо!

Удалено · Accepted Answer

Павел, здравствуйте!
1 - Вы правильно сделали, что написали претензию. Ожидайте ответа на нее.
2 - Звонить родственникам с требованиями об оплате не имеют право, Вы можете написать заявление об исключении их данных из Вашей анкеты, т.к. они не являются заемщиками, а банк разглашает банковскую тайну, сообщая им о наличии задолженности у Вас перед банком (а за это банк может быть серьезно оштрафован).
3 - лучшая защита это нападение. Пишите также жалобу в Центральный банк с указанием всех подробностей, в том числе пункта 2 (в моем ответе) - http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register

Проблемы с автомобильным кредитом и страховкой - как разрешить ситуацию с банком?

Похожие вопросы

Штраф от банка за несоответствие страховой компании - как защитить свои права в автокредитовании с Кредит Европа Банк?

Банк отказывается принять полис КАСКО, ссылаясь на неаккредитованность страховой компании

Вопросы о штрафах и сроках продления полиса КАСКО при автокредитовании

Как правомерно оформить страхование по кредитному договору в банке УБРиР и избежать увеличения ставки?

Может ли банк начислять мне штрафы за отказ от страхования по КАСКО?

Как поступить, если банк, в котором мы взяли кредит

Надежность страховой компании под вопросом - что делать, если подписанный договор оказался недействительным?

Несправедливое начисление неустойки - мои документы были предоставлены вовремя, ответственность лежит на сотруднице банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59