Правомерно ли проведение экспертизы в течении такого длительного срока?

Вопрос №93743 из г. Москва
опубликован 03.06.2003, 10:45

Купил в магазине Техносила 14" телевизор. На 10-й день телевизор прекратил включаться (отработав, в общей сложности, не более 3-х часов). Обратился в магазин с требованием вернуть деньги за неработающий телевизор. В магазине сказали, что они должны провести экспертизу в течении 21-го дня. Ответьте, пожалуйста, на вопросы:

1. правомерно ли проведение экспертизы в течении такого длительного срока?

2. каким законодательным актом (с указанием статьи) регламентированы сроки проведения экспертизы?

3. могу ли я самостоятельно выбрать организацию, которая проведет экспертизу в меньшие сроки (если да, то порекомендуйте, куда лучше обратиться) ?

Заранее спасибо за ответы.

С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шибаев Вячеслав Евгеньевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 16 лет

5.0 160 отзывов

Согласно ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В случае несогласия с заключением экспертизы Вы можете оспорить его в судебном порядке. О проведении экспертизы в другом месте Вы можете просить, но в этом законе нет обязанности продавца удовлетворить такую просьбу.

03.06.2003, 23:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 часов