Заказал диван определённого цвета, но его нет на заводе - как правильно решить проблему с изменением цвета и доплатой?
Вопрос №9380281
из г. Магнитогорск
опубликован 13.01.2016, 18:44
опубликован 13.01.2016, 18:44
Здравстуйте. Я заказал диван определённого цвета, и я за это заплатил деньги, и мне позвонили и сказали что такого цвета нет на заводе и меня просят поменять цвет и доплатить ещё денег. Но в договоре написанно что если я откажусь то они оставят себе 13% от суммы которую я заплатил. Как мне лучше поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Они не вправе удерживать деньги,так как сами не выполнили условия договора. Если не согласны на замену, требуйте расторжения договора.
13.01.2016, 19:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 17 минут
Неисполнение условий Договора имеет место со стороны Продавца (изготовителя) и если они откажут в возврате денежных средств - в судебном порядке взыскивайте с них с неустойкой + штраф + возмещение морального вреда.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
13.01.2016, 20:15
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Проблемы при заказе межкомнатных дверей - несоответствие цвета и задержка поставки. Можно ли вернуть деньги?
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Отказ клиента от купленного товара - как правильно действовать в ситуации с возможным судом
Проблемы с заказом кухни - отсутствие нужного цвета столешницы и фасадов
Продавец не смог доставить обещанный цвет шифанера и отказался выплатить неустойку
Клиент отказывается принять кирпич определенного цвета, несмотря на соблюдение всех договоренностей
Проблема с цветом - возможность возврата товара или возврата денег после приобретения дивана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут