Недостатки при эксплуатации сотового телефона - плохой звук, автоматическое отключение и включение, проблемы с входящими звонками. Продавец предлагает только проверку качества и возможно замену через 3 дня
Вопрос №9388521
из г. Тобольск
опубликован 14.01.2016, 13:01
опубликован 14.01.2016, 13:01
Купили сотовый телефон 31.12.15 (1990 р.) при эксплуатации выявились недостатки, плохой звук, сам отключается и включается, не поступают входящие звонки. Сегодня 14.01.2016 принесла в магазин описала что с ним не так. продавец предложил только проверку качества в течении 20 дней. На просьбу дать в замен телефон, сказано приходите в течение 3-х дней может быть появится свободный телефон (в чём я лично сомневаюсь!). правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 15 дней вы можете при возникновении недостатков в телефоне обменять его на новый либо потребовать возврата денег.Письменную претензию именно на эти требования необходимо было подавать вместе с телефоном.Можете написать,сходить в магазин пусть зарегистрируют и когда после проверки качества выяснится что он имеет недостаток магазин должен удовлетворить ваши требования. Без письменной претензии они просто его отремонтируют
14.01.2016, 15:06
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Что я могу поправу потребывать с этого солона?
Вопрос о предоставлении заменного телефона на время проверки качества
МТС отказалась принять телефон на проверку качества спустя 11 месяцев после покупки - правомерно ли такое решение?
Проблемы с сотовым телефоном - возврат и проверка недостатков
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут