Недостатки при эксплуатации сотового телефона - плохой звук, автоматическое отключение и включение, проблемы с входящими звонками. Продавец предлагает только проверку качества и возможно замену через 3 дня
Вопрос №9388521
из г. Тобольск
опубликован 14.01.2016, 13:01
опубликован 14.01.2016, 13:01
Купили сотовый телефон 31.12.15 (1990 р.) при эксплуатации выявились недостатки, плохой звук, сам отключается и включается, не поступают входящие звонки. Сегодня 14.01.2016 принесла в магазин описала что с ним не так. продавец предложил только проверку качества в течении 20 дней. На просьбу дать в замен телефон, сказано приходите в течение 3-х дней может быть появится свободный телефон (в чём я лично сомневаюсь!). правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 15 дней вы можете при возникновении недостатков в телефоне обменять его на новый либо потребовать возврата денег.Письменную претензию именно на эти требования необходимо было подавать вместе с телефоном.Можете написать,сходить в магазин пусть зарегистрируют и когда после проверки качества выяснится что он имеет недостаток магазин должен удовлетворить ваши требования. Без письменной претензии они просто его отремонтируют
14.01.2016, 15:06
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Что я могу поправу потребывать с этого солона?
Вопрос о предоставлении заменного телефона на время проверки качества
МТС отказалась принять телефон на проверку качества спустя 11 месяцев после покупки - правомерно ли такое решение?
Проблемы с сотовым телефоном - возврат и проверка недостатков
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут