Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья Алексеевна

21.9k

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Новозыбков, 15.01.2016, 16:26

Отказали в возврате денег за некачественные зимние ботинки - имею ли я право на возврат?

Вопрос №9403183 из г. Москва
опубликован 15.01.2016, 16:26

07.01.16 мы купили зимние ботинки мальчику. Он сходил в них один раз и замок стол расходиться. 09.01. мы отнесли обувь в магазин вместе с чеком, сказав, что хочу вернуть деньги 2790 руб, мне отказали. Сказали что рассмотрят мое заявление и позвонят, Сегодня позвонили с казали, что это мальчик их неправильно застегивал и они могут только поменять бегунок. Скажите, имею ли я право получить деньги, так как мне нужно купить ребенку обувь.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Добрый день! В целях исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров установлены следующие даты начала сезонов в г. Москве :

• 1 ноября - зимнего сезона;

• 1 марта - весеннего сезона;

• 1 мая - летнего сезона;

• 1 сентября - осеннего сезона

В любом случае, если обувь находится на гарантии, указанной в гарантийном талоне, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией в двух экземплярах (один с подписью продавца забираете себе) и потребовать возврата денег за некачественный товар. Деньги должны вернуть в течение 10 дней, в ином случае необходимо обратиться в суд. Обувь заранее не отдавайте. Проверка качества может проводиться в Вашем присутствии в соответствии со ст. 18 Закона "о защите прав потребителей". Если вы не согласны с результатами проверки качества/экспертизы продавца, то можете провести экспертизу за свой счет в экспертном учреждении и при наличии производственного дефекта потребовать денежные средства. Удачи!

16.01.2016, 01:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Наталья Алексеевна

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, я обувь отдала и заявление написала. Мне позвонили дней через 5 и сказали, что деньги не вернут и молния расходиться из-за неправильного застегивания. Но мальчику 10 лет и он носит обувь по 2 года и не ломает. К тому же он обул их 1 раз всего. Мы купили 7.01 а вернули 9.01.16. У меня на руках чек и заявление, что я могу сделать?

16.01.2016, 04:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Хочу вернуть деньги
Вернуть деньги
Один раз

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в возврате денег за некачественные зимние ботинки - имею ли я право на возврат?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы