Сроки рассмотрения заявления на возврат денег за неполученный товар - на сколько это правомерно?

Вопрос №9404893 из г. Екатеринбург
опубликован 15.01.2016, 18:31

Скажите, пожалуйста, есть ли сроки рассмотрения заявления на возврат денег за неполученный товар. Купила телевизор, оплатила и планировала забрать на следующий день. По стечению обстоятельств от покупки пришлось отказаться. Телевизор из магазина розничной сети не забирала. При обращении попросили написать заявление и сообщили что срок рассмотрения заявления 3 дня. На сколько это правомерно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуцкалов Иван Иванович

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

4.7 158 отзывов

По закону о защите прав потребителей срок рассмотрения данного заявления составляет 10 рабочих дней.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

15.01.2016, 18:47

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация