Проблемы с возвратом - Нарушение товарного вида и отказ от возврата сушилки

Вопрос №2409194 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2013, 14:09

Купила сушилку, разорвала целлофановую упаковку, сушилка не подошла по габаритам, на след день пришла в магазин с чеком, написала заявление на возврат, обещали перезвонить через 10 дней. В течение двух недель звонка не было. Сама позвонила, отказали в возврате за нарушение товарного вида. Снятие целлофана и подробное рассмотрение товара-это нарушение товарного вида? Правомерное ли поведение директора магазина?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онохова Елена Юрьевна

Юрист Пермь

5.0 56 отзывов

Вам отказали неправомерно. В Вашем случае, снятие целлофановой упаковки не будет нарушением товарного вида.

В соответствии со Статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке ..,

Предусмотрен обмен непродовольственных товаров в течение 14 дней, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денег

15.05.2013, 14:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом - Нарушение товарного вида и отказ от возврата сушилки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы