Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Денис

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Хвойная, 16.01.2016, 15:42

Проблемы с заказанным окном - несвоевременная доставка комплектующих и игнорирование клиента

Вопрос №9412862 из г. Хвойная
опубликован 16.01.2016, 15:42

Здравтсуйте. Месяц назад я заказал окно у одной частной фирмы, через две недели они его привезли, но не привезли комплектующие для отделки, сказали что на складе нет света, и что привезут завтра. Но на следующий день никто не приехал. Я ждал 4 дня пришел в офис, девушка мило улыбалась, сказала что они запамятовали и что завтра привезут. Но опять не приехали. Я приходил 9 января, 12 января, 14 января я позвонил прямо в склад, где парень в грубой форме ответил, что вечером завезет и что мне типа не к спеху. Это он за меня решил, что окно мне не к чему на данный момент. Мало того сегодня уже 16 и опять ни слуху не духу. Я все оплатил давно и чеки сохранились. Куда мне жаловаться. Ответьте поподробнее если можно, спасибо)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мовчан Эллина Петровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 90 отзывов

Добрый день,

1. изучите договор и комплектацию товара, а также услуг (очевидно, Вам должны были окно также смонтировать, не только привезти). Выделите те позиции, которых недостает. ЖЕлательно также с ценами, если они указаны в спецификации;

2. напишите претензию с требованием доукомплектовать товар со ссылками на ст.480 ГК РФ и укажите разумный срок - например 2 дня.;

3. в претензии напишите, что за невыполнение требования Вы взыщете неустойку либо потребуете уплатить стоимость аналогичного товара, приобретенного у третьих лиц.

4. ТАкже укажите, что Вы обратитесь за защитой своих прав в суд и в Роспотребнадзор.

Если нужно, обращайтесь в личку, помогу составить претензию (если пришлете документы)

16.01.2016, 16:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.

16.01.2016, 15:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Куда жаловаться
Частная фирма

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанным окном - несвоевременная доставка комплектующих и игнорирование клиента

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы