Проблема с заказом часов - сайт обманул и угрожает коллекторами

Вопрос №9417921 из г. Владивосток
опубликован 17.01.2016, 09:03

Проблема такая. Заказал часы на сайте http://www.patekphillip.ru/ , должен был получить 2 пары часов и в подарок портмоне. Посылка пришла, но вес посылки всего 191 грамм. Каждые часы весом 110 граммов + коробочки к ним - 100 граммов, + портмоне - 100 граммов, + упаковка посылки - 100 граммов. Итого всего: 520 граммов. Это должен быть вес моей посылки. А по факту 191 грамм. Пробовал звонить менеджеру, на мои звонки не отвечают. Половина номеров менеджеров уже заблокированы. Решил посылку не получать. Согласно Постановления Правительства

Российской Федерации

от 27 сентября 2007 г. N 612 (Правила продажи товаров дистанционным способом) я имею полное право безболезненно отказаться от заказа.

Но мне идут СМС-ки с угрозами, что если я не получу заказ, то они обратяться в коллекторское агенство и те колектора прийдут и заставят меня оплачивать заказ в тройном размере, влоть до описания и конфискации моего имущества. Прошу у вас совета, что мне делать. Заранее благодарен. На мои звонки ответа нет и сегодня я посмотрел адрес магазина, уазаннтого на сайте. В Москве такой улицы нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,[u][/u][b][/b] . По вопросам звонков и угроз обращайтесь в органы полиции.

17.01.2016, 09:27

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом часов - сайт обманул и угрожает коллекторами

Похожие вопросы