Проблема с заказом часов - сайт обманул и угрожает коллекторами
Вопрос №9417921
из г. Владивосток
опубликован 17.01.2016, 09:03
опубликован 17.01.2016, 09:03
Проблема такая. Заказал часы на сайте http://www.patekphillip.ru/ , должен был получить 2 пары часов и в подарок портмоне. Посылка пришла, но вес посылки всего 191 грамм. Каждые часы весом 110 граммов + коробочки к ним - 100 граммов, + портмоне - 100 граммов, + упаковка посылки - 100 граммов. Итого всего: 520 граммов. Это должен быть вес моей посылки. А по факту 191 грамм. Пробовал звонить менеджеру, на мои звонки не отвечают. Половина номеров менеджеров уже заблокированы. Решил посылку не получать. Согласно Постановления Правительства
Российской Федерации
от 27 сентября 2007 г. N 612 (Правила продажи товаров дистанционным способом) я имею полное право безболезненно отказаться от заказа.
Но мне идут СМС-ки с угрозами, что если я не получу заказ, то они обратяться в коллекторское агенство и те колектора прийдут и заставят меня оплачивать заказ в тройном размере, влоть до описания и конфискации моего имущества. Прошу у вас совета, что мне делать. Заранее благодарен. На мои звонки ответа нет и сегодня я посмотрел адрес магазина, уазаннтого на сайте. В Москве такой улицы нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,[u][/u][b][/b] . По вопросам звонков и угроз обращайтесь в органы полиции.
17.01.2016, 09:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Проблема с заказом часов с сайта http://www.patekphillip.ru/
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Оплатила отправку посылки на 2520 грамм, но в трекере указан вес 580 грамм. Как решить эту ситуацию?
Негативный опыт покупки телефона наложенным платежом - мошенничество, заблокированный сайт и угрозы коллекторов
Проблема с доставкой посылки - отказ от получения и возможность получить оплаченный заказ
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут