Проблемы с выплатой страховки по кредиту после смерти тети - как правильно действовать?

Вопрос №9428063 из г. Самара
опубликован 18.01.2016, 10:54

Помогите, пожалуйста прояснить ситуацию.

Моя тетя взяла кредит на год, но в сентябре умерла. Кредит был застрахован, страховка оплачивалась ежемесячно вместе с выплатами по кредиту.

В банк я предоставила документы о смерти какие у меня были на руках, свидетельство о смерти, справку о смерти. В банке потребовали еще какую то справку из поликлиники, ее мне там не выдали ссылаясь на то что такой документ выдают только по решению суда. Так же в банке написала заявление о приостановлении начислений пенийи процентов. Дали срок на 6 месяцев.

Сегодня позвонила в банк узнать, погашен ли кредит страховой компанией, на что получила отрицательны ответ.

Позвонила в страховую, они сказали что ни каких данных о смерти заемщика не получали и предложили, мне самой собрать весь пакет документов и предоставить в страховую.

Как в такой ситуации правильно действовать? Есть ли какие то законы регулирующие действия (бездействия) этих организаций?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фомичева Ольга Владимировна

Адвокат Самара, стаж 43 годa

4.7 403 отзывa

Направьте в страховую и в банк уведомление о наступлении страхового случая в письменном виде, приложите копию свидетельства о смерти. Уведомление вручите либо под расписку, либо направьте заказным письмом с обратным уведомлением и описью вложений.

18.01.2016, 11:49

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 54 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59