«Проблемы с покупкой - плесень на диване-уголке и отказ компании от ответственности»
Вопрос №9432055
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.01.2016, 16:36
опубликован 18.01.2016, 16:36
Купил 13.12.2015 года диван-уголок. Заказ я его по телефону, у фирмы, которую нашел в интернете. Привезли заказ, выгрузили у подъезда. Части дивана были в стрейче. Я отдал деньги, получил накладную. Диван был установлен в квартире. В конце декабря (30.12) при открытии ящика, обнаружил, что деревянные элементы покрыты плесенью. Обращаться в фирму не стал - новогодние праздники и они до 11 не работают. Да и гостям где-то нужно было спать. Оттер заплесневелые детали, покрыл лаком. Пару дней назад снова открыл диванчик и понял, что лак не помог. Звоню в компанию, рассказываю что и как, а мне в ответ: Вы неправильно хранили диван. Да, мы собираем мебель из дерева естественной влажности и вам нужно было его просушить! Стал внимательно рассматривать фото этой компании и увидел, что на одной из них деревянные палки, из которых делают каркасы, стоят прям на улице под снегом. Это явное нарушение технологии! Конечно, в момент приема дивана там внешне все было в порядке.
Что нужно делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию поставщику( продавцу). Требуйте устранить недостатки( заменить некачественный товар) . Если откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Все претензии отправляйте в письменном виде. Копии претензий храните у себя с подтверждающими документами об отправке.
В суде помимо затрат на мебель, взыскивайте судебные расходы( ст 98гпк) , а также штрафы и неустойки за невыполнение законных требований потребителей.
18.01.2016, 16:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Юрий!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Можно потребовать в претензионном порядке возврата денег.
18.01.2016, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Сергей!
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
193
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с обменом дивана в фирме Много мебели - что делать?
Мы поехали в цех, посмотреть как идут дела, но нашего дивана ни в каком виде там не нашли.
Компания отказывается вернуть деньги за бракованный диван, несмотря на законы о защите прав потребителей
Как решить конфликт с квартирантами, привезшими собаку без согласия и загрязнившими мой диван?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Некачественный диван за 74 000 рублей - проблемы с обивкой, неудобство сна и вред для здоровья
Но как теперь наказать виновных и взыскать компенсацию за предстоящий частичный или полный ремонт паркета в этой комнате?
Проблемы с диваном - как решить вопрос с магазином Много Мебель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут