Клиент требует возврата денег за неиспользованный абонемент - какой закон регулирует ситуацию?

Вопрос №9432457 из г. Омск
опубликован 18.01.2016, 16:52

К на в тренажерный зал обратился клиент, купил абонемент на 1 месяц, пришел 2 раза, позанимался, потом обратился к администратору, с требованием вернуть ему деньги, так как наш тренажерный зал ему не нравится. Администратор ему отказал разумеется, но клиент написал претензию, но копию для себя не взял, ответ мы не высылали, и сегодня мы получили повестку в суд, с требованием вернуть денежные средства за 28 неиспользованных дней. Дело в том что клиенту не кто не запрещал ходить в зал, он сам этого не делал. Подскажите пожалуйста какой закон регулирует срок действия абонемента в нашем случае. В нашем договоре прописано, что при Активации абонемента денежные средства возврату не подлежат.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Сыктывкар, стаж 4 года

4.6 598 отзывов

в соответствии с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" он может это сделать

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

18.01.2016, 16:54

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация