Требования клиента о возврате денежных средств за неиспользованные тренировки в фитнес-клубе - анализ правомерности и необходимости формального заявления

Вопрос №10954554 из г. Москва
опубликован 05.07.2016, 00:59

Разъясните, пожалуйста, ситуацию по возврату денежных средств за неоказанию услугу... Клиент ходит в фитнес-клуб, купив абонемент на определённое количество тренировок. Но клуб поменял адрес местонахождения и клиент хочет вернуть деньги за неиспользованные тренировки, т.к. новый адрес для него неудобно расположен. Устно спросив у администратора про возврат денег, клиент ушёл, а через некоторое время от него пришла претензия с требованием вернуть деньги за оставшиеся неиспользованные тренировки, компенсацию за моральный ущерб и компенсацию за расходы на юридическую консультацию. Вопросы: 1. Насколько правомерны эти требования, если возврат денег происходит по заявлению клиента с предъявлением паспорта, но подобное заявление клиент не писал, а сразу прислал претензию. 2. Нужно ли считать присланную претензию заявлением, или же клиент должен написать заявление с указанием реквизитов для перевода денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Требования правомерны в части возврата на неиспользованные тренировки, остальные требования на усмотрение клуба.

Если желаете возвратить денежные средства, связываетесь с клиентом и решаете вопрос возврата. Если к согласию не приходите то он может обратиться в суд и предъявить указанные требования в суде, сумму причинённого ущерба и вреда нужно доказывать.

05.07.2016, 01:03

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37966 отзывов

Это правомерно.

05.07.2016, 01:01

Ответ неполный

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44414 отзывов

Моральный вред и расходы на юр. консультацию Вы возмещать не обязаны. Уточните платежные реквизиты клиента и верните деньги за неиспользованные тренировки.

05.07.2016, 07:35

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста