Отказ в возврате денег за часть пути в РЖД - как правильно составить претензию и требовать компенсацию

Вопрос №9435980 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.01.2016, 21:28

Возврат денег за часть пути в РЖД у меня получилась такая ситуация - покупала билет. Когда села в поезд во первых оказалось что не то место о котором мне устно говорили (оказалось что прямо возле туалета), во вторых, рядом со мной села группа из 15 человек детей спортсменов и они себя очень громко стали вести, я поняла что я так не хочу ехать, а ехать надо было 25 часов как никак, и я пошла к начальнику поезда, и сказала что хочу либо поменять место либо тогда я сойду на ближаишей станции, на это я услышала что мест других нет и поэтому я могу выйти при этом деньги по словам начальника поезда я получу на той станции где я выйду, за остаток пути.. когда я вышла и пошла в кассу мне отказались делать возврат вообще, сказали мол такое не предусмотрено. . я была в ярости просто.. короче говоря на месте о составила акт об отказе сделать возврат, также оставила претензию по телефону РЖД. Теперь соответственно надо идти и как я понимаю писать им претензию, правильно, с требованием сделать возврат + моральный ущерб... ? отступать я конечно же не намерена.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31850 отзывов

Теперь соответственно надо идти и как я понимаю писать им претензию, правильно, с требованием сделать возврат + моральный ущерб..

. Именно так и сделайте. Удачи

19.01.2016, 21:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10596 отзывов

нет ничего у вас не получится несмотря даже на ранее 102 заданных вопроса

18.01.2016, 21:30

Спросить юриста

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7885 отзывов

Не отступайте! Упёртая Вы наша-многостаночница

19.01.2016, 21:07

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

7 отзывов

Для начала , когда даете ответ на вопрос, давайте его не в формате как на рынке, а аргументируйте свою точку зрения, а для конца, вы окажетесь посрамленной по вашему ответу, я уверена))

20.01.2016, 14:49

Спросить юриста