Требование оплаты диагностики при ремонте по гарантии - законность и ссылка на соответствующую статью
Вопрос №9442506
из г. Тамбов
опубликован 22.01.2016, 17:47
опубликован 22.01.2016, 17:47
Я отнес наушники в ремонт по гарантии, однако с меня требуют деньги с диагностики, это законно и какая статья закона на это ссылается?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если гарантия не закончилась - незаконно, так как происхождение недостатков товара должен доказывать продавец
ст. 18 ЗоЗПП
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
19.01.2016, 13:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 3 дня
ст.18 закона о защите прав потребителей обязывает проводить экспертизу за счет продавца.
19.01.2016, 13:24
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на наушники - кто несет ответственность и в чем правовая основа?
Отказ по гарантии - зачем магазин не принял беспроводные наушники?
Отказ от ремонта на гарантии - возможность возврата денег.
Законно ли требование оплаты за диагностику при нежелании ремонта сотового телефона?
Гарантийный срок на беспроводные наушники - правила и законы
Основные законы, на которые можно ссылаться.
Оплаченная диагностика и отказ от ремонта - обсуждение бесплатности и решение
Несогласие с ценой ремонта - теперь предъявляют счет за диагностику
Почему нужно платить за диагностику телефона, если он все еще на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут