Как вернуть деньги за неисправный компьютер после обнаружения дефекта в сборке?
Вопрос №9442535
из г. Казань
опубликован 19.01.2016, 13:22
опубликован 19.01.2016, 13:22
Как вернуть деньги за неисправный товар? Купили компьютер 3 месяца назад за 82 тыс. руб, продавцы магазина днс убеждали что это очень мощная комплектация и проблем с ним точно не будет. Спустя несколько дней после покупки компьютер стал зависать, обратились позднее в сервисный центр нашли дефект в сборке, сказали что устранили. Однако проблема осталась. Не хотим снова оставаться без компьютера на время диагностики и ремонта, плюс страх что проблема вернётся вновь. Можно ли вернуть неисправный товар в магазин и получить деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам необходимо написать претензию продавцу. ДНС, как правило, претензии не удовлетворяет, и по истечении 10 дней Вам нужно будет обратиться в суд с требованием о выплате денежных сумм по закону о защите прав потребителей. В частности, Вы можете требовать возврата денег за товар, пеней за несвоевременный возврат (на момент суда "набежит" почти 100% от стоимости товара) плюс штраф, возмещение расходов на юриста и, возможно, небольшой моральный вред.
19.01.2016, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Можно, на основании закона о защите прав потребителей.
19.01.2016, 13:23
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 725
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Я могу выиграть процесс по расторжению договора купли-продажи полностью + моральный вред?
Проблемы с телефоном - как доказать дефект и получить обмен на новый товар?
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Проблема с дефектом на купленном смартфоне - как вернуть деньги после отправки на диагностику в сервисный центр?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Подскажите пожалуйста является ли этот случай таковым, где мы можем отстоять свои права потребителя.
Возможно ли вернуть компьютер на гарантии и получить деньги обратно из-за проблем в работе?
Кто несет ответственность за сборку компьютера из запчастей - магазин или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут