Я могу выиграть процесс по расторжению договора купли-продажи полностью + моральный вред?

Вопрос №1073777 из г. Иваново
опубликован 25.07.2010, 19:40

В сентябре 2008 купила компьютер, (системный блок), колонки, монитор, цветной принтер, всего на 55000 рублей. В магазине установили лицензионную антивирусную программу до 20 января 2010. в феврале 2010 начались проблемы-компьютер стал зависать не отвечая не на какие команды, сначала редко потом чаще и чащевызвала техника выяснить и устранить возможные вирусы и продлить лицензионную версию антивирусника. Мастер всё сделал, но сказал что какая-то проблема у компьютера есть, но он найти её не может. Проблемы не исчезли и в апреле я отвезла его в магазин. Посоветовали приобрести другую версию антивирусника и востановили операционную систему, но проблемы не исчезли. Я снова привезла его в магазин, но меня направили в сервисный центр. Неделя ремонта, проблема не выявлена, акта выполненных работ мне не дали, компьютер забрала, но он продолжал виснуть, ещё раз привезла, и снова без результата. Видимых проблем нет. а компьютер виснет. Привезла в магазин ещё раз поговорила с ребятами хотела вернуть, но они уговорили ещё раз сдать, и снова виснет. Япривожу снова в магазин и сдаю в четвёртый раз в ремонт в магазин. С подменным аппаратом другая история, но через месяц дали. Ремонт просрочили и я написала претензию на возврат по закону о защите прав потребителейпо причине задержки гарантийного ремонта. Они не ответили на притензию во время в течении 10 дней. Я могу выиграть процесс по расторжению договора купли-продажи полностью + моральный вред?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Светлана. Да, все шансы у Вас есть. По закону "ОЗПП" Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи, или замены товара на аналогичный, в случае, если недостатки появляются вновь. Как я понимаю, текст закона Вам знаком, следовательно, не имеет смысла Вам его цитировать. Не забудьте, про неустойку за просрочку исполнения обязательств. Хотелось бы ещё посоветовать, попробуйте провести ремонт или экспертизу в независимой организации, это будет дополнительным доказательством.

Удачи!

25.07.2010, 20:26
Оценка автора вопроса:
суд выиграла, но не полностью. большое спасибо. Жаль только ,что наши судьи на стороне "эльдорадо". год судились. каждое моё слово заставляли подтверждать документально. Им верили " наслово"
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 241 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7 23 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 333 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 874 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 891 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
4.9 93 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 019 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 84 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9 81 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4 2 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 890 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских