Прошу помочь, не знаю как себя вести и что делать?

Прошу помочь, не знаю как себя вести и что делать? В 2008 году взяла кредитную карту на 20 000 р в Альфа-Банке, платила какое то время и далее за невозможностью не платила. До недавнег времени мне никто не звонил, не писал. В декабре 2015 г мне стали звонить с разных номеров с компании Восток-финанс, я внесла их в черный список и не общалась с ними и вот сегодня они позвонили мне на работу в отдел кадров, придя с работы домой я связалась с ними и вот какая беседа у меня с ними вышла:19 Jan 17:30 #535354-118942014 Здравствуйте! Мне звонят с Восток Финанс, хотелось бы узнать причину? По телефону говорить отказываются, т.к я не сообща личные данные (такие ак паспортные данные)-как я могу узнать причину звонков? 19 Jan 17:30 Vitaliy представьтесь полностью, будьте добры, укажите номер телефона, на который поступали звонки 19 Jan 17:30 #535354-118942014 Тихонова Витория Константиновна т.89825497970 19 Jan 17:31 Vitaliy дату рождения уточните 19 Jan 17:32 #535354-118942014 26.10.1978 19 Jan 17:32 Vitaliy речь идет о задолженности по договору, оформленному с ОАО «АЛЬФА-БАНК» 19 Jan 17:33 #535354-118942014 почему задолженность требуете вы? 19 Jan 17:33 Vitaliy мы работаем на основании Агентского договора, от имени банка информируем о задолженности 19 Jan 17:34 #535354-118942014 по закону по прошествии трех лет-долг не актуален 19 Jan 17:34 Vitaliy Относительно истечения срока исковой давности сообщаем следующее. Согласно ч. 1 ст. 199 Гражданского кодекса Российской Федерации требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Соответственно, банк имеет право подать судебный иск для защиты нарушенных прав вне зависимости от истечения срока исковой давности. 19 Jan 17:36 #535354-118942014 хорошо, вы можете прислать мне почтой договор цессии, на основании чего вы требуете от меня долг и ваше право взыскания 19 Jan 17:36 Vitaliy я про договор цессии ничего не писал, так как мы работаем на основании Агентского договора 19 Jan 17:36 #535354-118942014 в таком случае Агенстский договор 19 Jan 17:36 Vitaliy К сожалению, Агентский договор не может быть предоставлен Вам, так как в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ «О коммерческой тайне», такой договор является коммерческой тайной, которая может быть предоставлена обладателем такой информации исключительно по мотивированному требованию органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления. 19 Jan 17:37 #535354-118942014 хорошо давайте решать этот вопрос в суде. 19 Jan 17:37 Vitaliy Ваше дело поп прежнему находится в ОАО «АЛЬФА-БАНК» 19 Jan 17:37 Vitaliy подавать в суд имеет только ОАО «АЛЬФА-БАНК» 19 Jan 17:38 #535354-118942014 я могу туда позвонить и решить вопрос с ними? 19 Jan 17:38 Vitaliy Вам необходимо обращаться и решать все вопросы с ОАО «АЛЬФА-БАНК» 19 Jan 17:39 #535354-118942014 прекрасно, не понимаю тогда почему Вы звоните мне? 19 Jan 17:39 Vitaliy еще раз: мы работаем на основании Агентского договора, от имени банка информируем о задолженности 19 Jan 17:40 #535354-118942014 а на каком основании Восток финанс звонит мне на работу? Я ни от кого не скрываюсь, номер моего телефона имеется 19 Jan 17:40 Vitaliy на основании Агентского договора, работаем по информации, предоставленной банком 19 Jan 17:41 Vitaliy если у Вас есть какие-либо претензии, обращайтесь в ОАО «АЛЬФА-БАНК» 19 Jan 17:42 #535354-118942014 хорошо мой брат является Судебным приставом нашего города-в списках должников я не имеюсь 19 Jan 17:42 Vitaliy значит банк еще не обращался в суд 19 Jan 17:44 #535354-118942014 спасибо за консультацию, я проконсульируюсь с компетентными специалистами, свяжусь с банком. И прошу не звонить через третьи лица-звоните лично 19 Jan 17:44 Vitaliy Спасибо за обращение 19 Jan 17:44 Vitaliy Всего доброго. 19 Jan 17:44 #535354-118942014 Досвидание Посоветуйте пожалуйста ак мне правильно поступить?