Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 19.01.2016, 22:44

Что делать в случае задержки ремонта автомобиля после страхового случая?

Вопрос №9449260 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.01.2016, 22:44
Что мне делать в сложившейся ситуации: еще 8.11.2015 г у меня наступил страховой случай в виде попытки угона автомобиля, вследствие чего поломаны замок зажигания и двери. 23.11 страховая компания выдала направление на ремонт и 28.11 машину эвакуатором доставили на СТО. Мастер кузовного участка сориентировал меня на примерно 2,5-й недельный ремонт (неделя на согласование сметы и заказ запчастей). Правда в конце диалога заметил, что если запчасти есть в Москве. Обещал позвонить, когда будет согласована смета (а она была согласована 7.12) и сообщить о сроке ремонта. Звонка я не дождалась и примерно в 20-х числах стала звонить сама. Мне сообщили, что запчасти заказаны на заводе, придут 12.01.16. Около этого срока я снова стала звонить. Мне на складе ответили, что запчасти в пути и с учетом праздников будут идти не 30 дней, а на неделю больше. Сегодня 19.01. Я снова позвонила мастеру. Назначен новый срок - 03.02.16. И я понимаю, что это не окончательный срок. Мне уже говорят о 90-та днях прибытия запчастей. С моей точки зрения, это очень дорогая цена для меня и для СТО (где авто занимает столько времени) для такой незначительной полдомки. На СТО мне ответили, что это не гарантийный ремонт (хотя машина новая), а ремонт по КАСКО. Поэтому никакие 45 дней на этот случай не распространяются. Хотелось бы узнать свои права и как в этой ситуации повлиять на СТО. В моем понимании, это нерасторовность работников станции. С уважением, Валентина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Лукавят на СТОА. Не важно - гарантийный или нет. Сроки должны соблюдаться.

Направьте письменную претензию с требованием отремонтировать автомобиль в течении ... (ну дней 10, например). После этого, если сроки не будут выполнены, СТОА обязана будет выплатить Вам неустойку.

Закон "О защите прав потребителей" действует и в этом случае.

19.01.2016, 23:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 613 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 674 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 58 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских