Оператор Ростелеком ввел нас в заблуждение - неоднозначная ситуация с услугой видеопроката

Вопрос №9453899 из г. Барнаул
опубликован 20.01.2016, 11:16
Я попала в неоднозначную ситуацию с ростелекомЛетом моему мужу позвонил оператор с предложением подключить услугу видеопрокат за 300 руб. Муж согласился. С 20-го числа мы пользовались, когда пришли оплачивать, то ничего странного не заподозрили, обычный счет+300 руб. Мы продолжили пользоваться данной, как нам казалось, оплаченной услугой. А через месяц нам пришел счет 5 с лишним тысяч рублей. И еще через месяц столько же.В общем, мы теперь теперь должны этой компании более 10 000 рублей. Когда обратились с претензией к ним, то они сказали, что услуга видеопроката распространялась только на просмотр сериалов. Мы за почти 3 года никогда в видеопрокат не заходили, т.к.оценивали свои финансовые возможности (у нас многодетная семья, работает только муж). Оператор ввел нас в заблуждение. Мы ни один сериал-то не смотрели. Я настаиваю, что нас намеренно ввели в заблуждение. Даже счет за использование платной услуги пришел через месяц. Нам,ничего не подозревающим, дали возможностьеще целый месяц тратить деньги. Для нашей семьи эта сумма весьма значительна. Я прошу Вас помочь мне.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

не платите, если считаете требования неправомерными

пусть обращаются в суд и документально доказывают обоснованность своих претензий

20.01.2016, 11:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!Я написала возражение сама,можете посмотреть?гМировому судье судебного участка
№ _2___ по Центральному_району
г.Барнаула
ВолосковуА.М.

Должник: ___Греб Руслан Сергеевич,
пер.Трудовой 9-.5_

Взыскатель: _ПАО»Ростелеком»
в лице Макрорегионального филиала»Сибирь»

ВОЗРАЖЕНИЕ
относительно исполнения судебного приказа
«_14__»_____01___ _2016___ г. мировым судьей судебного участка №_2___по Центральному району г.Барнаула был вынесен судебный приказ о взыскании с Греб Руслана Сергеевича в пользу _ПАО»Ростелеком»в лице Макрорегионального филиала»Сибирь»задолженности по оплате за услуги связи.
Я не согласен с судебным приказом от «14___»__01_______ __2016__ г. и с требованиями, изложенными взыскателем в заявлении о выдаче судебного приказа от «14___»____01_____ __2016__ г., так как Считаю,что ПАО»Ростелеком» в лице макрорегионального филиала «Сибирь» ввело меня и мою семью в заблуждение.Летом 2015 года мне позвонил сотрудник данной компании с предложением подключить услугу видеопрокат,стоимостью 300 рублей в месяц.На данное предложение я согласился.Примерно с 20 числа этого же месяца мы пользовались данной услугой.Когда в следующем месяце пошли оплачивать счет,то ничего подозрительного не увидели,т.к.оплатили привычную для нас сумму+300 рублей.Мы продолжили пользоваться данной,как нам казалось, оплаченной услугой.А еще через месяц нам пришел счет,превышающий 5000 рублей! И еще через месяц столько же!Когда обратились с претензией в данную организацию,нам только тогда «уточнили»,что в пакет видеопроката входил только просмотр телесериалов(которые мы как раз-то и не смотрели!)Мы за неполных 3 года ни разу не пользовались платной услугой видеопроката,т.к.оценивали свои финансовые возможности(у нас многодетная семья)Я настаиваю на том,что мы были введены в заблуждение.Даже счет за использование платной услуги нам пришел через месяц.Нам,ничего не подозревающим,дали»возможность»еще целый месяц тратить деньги!Для нашей семьи эта сумма весьма значительна.И если бы оператор более подробно разъяснил условия своего предложения,то мы бы не попали в такую неприятную для нас ситуацию.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 128-129 Гражданского процессуального кодекса РФ,
Прошу:
Отменить судебный приказ от «14___»___января 2016______ ____ г. о взыскании _с Греб Руслана Сергеевича,родившегося 21.10.1977 в г.Алейске Алтайского края,проживающего в г.Барнауле,пер.Трудовой 9 кв.5 в пользу ПАО»Ростелеком»(630099,г.Новосибирск,ул.Орджоникидзе,18)задолженность по оплате за услуги связиза период с 01.06.15 по 31.10.15 в размере 10289руб.83 коп.,расходы.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 29 секунд

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 041 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 9 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 626 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских