Проблемы с платными контентом от Ростелекома - как избежать запредельных счетов и решить проблему с ненужной услугой?

Вопрос №8781608 из г. Новосибирск
опубликован 20.11.2015, 08:07

Мы подключились к услуге Ростелеком интерактивное телевидение. Когда стали приходить запредельные счета, нам объяснили, что мы смотрим платные фильмы и мульты. Сами ничего никогда не смотрели платного. Поговорили с детьми сказали кнопки не трогать, ничего не нажимать, но это же дети. Когда опять выяснилось, что задолженность уже более 2 тыс. руб,кроме абон. Платы за пакет, то позвонили оператору и потребовали отключить эту ненужную нам услугу. Оставить только телевидение. Оператор отказал по причине тех. невозможности этого сделать. Объяснили что это дети, как тогда поставить родительский замок. Оператор отказал. Такой услуги нет. Сейчас счета более 10 тыс. руб. долга. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и документально доказывает обоснованность своих претензий

20.11.2015, 08:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Ну, так они и докажут документально. В детализации мульты и кино по 1-2 минуты и менее, иногда по 5 минут, но никогда не полностью. Решение суда будет наверное не в пользу нас, кто мы, а кто они...да ещё и коллекторам передадут, которые будут угрожать и звонить...((

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с платными контентом от Ростелекома - как избежать запредельных счетов и решить проблему с ненужной услугой?

Похожие вопросы