Имею ли я право обменять или сдать сотовый телефон надлежащего качества в течение двух недель?
Вопрос №9462384
из г. Хабаровск
опубликован 20.01.2016, 22:14
опубликован 20.01.2016, 22:14
Имею ли я право обменять или сдать сотовый телефон надлежащего качества в течение двух недель?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете только если
1.вам не дали достоверной информации о его потребительских свойства - ст. 12 ЗоЗПП
2. если товар имеет недостаток, не оговоренный при заключении договора купли-продажи - ст. 18 ЗоЗПП
В остальных случаях по согласию с продавцом- телефон технически сложный товар, не подлежит обмену и возврату, если исправный - ст. 25 ЗоЗПП
20.01.2016, 22:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит.
Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом.
Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ.
20.01.2016, 22:18
тогда обращайтесь с жалобой в суд и оспаривайте действия продавца как нарушающие ЗоЗПП - ст. 25,доказывайте. что сотовый телефон не технически сложный товар
20.01.2016, 23:24
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Могу ли я обменять телефон в течении 14 дней если он мне не понравился
Проблемы с новым сотовым телефоном - право на обмен надлежащего качества
Могу ли я обменять сотовый телефон надлежащего качества.
Возможно ли вернуть или обменять новый сотовый телефон в магазине после покупки?
Недавно приобрела смартфон, но на экране возникли черные полосы. Возможно ли обменять устройство или вернуть деньги?
Можно ли вернуть телефон надлежащего качества в течении двух недель в магазин?
Возможно сдать или обменять сотовый телефон с дефектами по кредиту в случае ненадлежащего качества товара
Укажите пожалуйста в обоих случаях в соответствии с какими нормативными актами и статьями?
Право на возврат или обмен сотового телефона с проблемой зарядки батареи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут