Проблемы с зарядкой после замены материнской платы - возможен возврат товара или обмен?

Вопрос №9465050 из г. Саранск
опубликован 21.01.2016, 08:06

Question

18.11.2014 был приобретён телефон. С 31.07.15-10.09.15 находился в сервисном центре, где по гарантии заменили материнскую плату. С 03.12.15-20,01.16 был в сервисном центре где по условной гарантии опять заменили мат плату. Но проблемы с зарядкой остались, изначально из за которой я обратилась в сервис. Возможно ли в данный момент вернуть деньги или обменять товар? И что для этого требуется?

Дуденко Максим Александрович · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
 Если один из трех случаев ваш то пишите претензию продавцу в двух экземплярах один ему, другой с отметкой о приеме вам, если через десять дней требования не удовлетворят то обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя!

Проблемы с зарядкой после замены материнской платы - возможен возврат товара или обмен?

Похожие вопросы

Должны ли дать гарантию на замененную материнскую плату смартфона, учитывая оставшийся срок гарантии?

Претензии по гарантии - сервис не решил проблему с бракованной системной платой

Нарушение гарантии - замена материнской платы - заводской брак или возможность вернуть телефон в магазин?

Гарантийный ремонт телефона - проблемы повторяются, как отказаться от ремонта и вернуть деньги?

Обмен телефона или возврат денег по гарантии - что делать, когда аккумулятор на телефоне вздулся?

Совет требуется - Как поступить с телефоном на гарантии, который продолжает иметь недостатки после ремонта?

Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине

Гарантия на новую материнскую плату в сервисном центре - условия и сроки.

Проблемы с гарантией - Разбираемся, можно ли вернуть деньги за сломанный телефон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59