Проблемы с зарядкой после замены материнской платы - возможен возврат товара или обмен?

Вопрос №9465050 из г. Саранск
опубликован 21.01.2016, 08:06

18.11.2014 был приобретён телефон. С 31.07.15-10.09.15 находился в сервисном центре, где по гарантии заменили материнскую плату. С 03.12.15-20,01.16 был в сервисном центре где по условной гарантии опять заменили мат плату. Но проблемы с зарядкой остались, изначально из за которой я обратилась в сервис. Возможно ли в данный момент вернуть деньги или обменять товар? И что для этого требуется?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуденко Максим Александрович

Юрист Омск, стаж 10 лет

4.6 115 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Если один из трех случаев ваш то пишите претензию продавцу в двух экземплярах один ему, другой с отметкой о приеме вам, если через десять дней требования не удовлетворят то обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с зарядкой после замены материнской платы - возможен возврат товара или обмен?

Похожие вопросы