Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина Норд - нарушение сроков и отказ в скидке

Вопрос №9467813 из г. Новая Ляля
опубликован 21.01.2016, 12:09

Ситуация такова, заказала холодильник в интернет магазине норд, 13.01., 16.01. по заявке должны были доставить, когда заказываешь товар ставишь галочку, что согласен на публичную оферту, холодильник во время не пришёл, сломалась машина, и перенесли заявку на 19.01, но и в это время его не доставили, всё это время я связывалась с персоналом по горячей линии но меня всячески перенаправляли от кассиров до операторов и от операторов до директоров доставки, но вопрос таков когда я стала склоняться к ЗоЗПП ст.28 пп 1,5 мне сообщили, что они не распространяются на ваш случай т.к. товар еще не оплачен, но по договору у них же нет форс мажорных ситуаций да и доставку должны были осуществить 16.01! Сегодня 21.01 мне обещали привезти этот холодильник но в скидке отказывают, посоветуйте как быть? Говорю что товар приму по вашей стоимости, но буду писать жалобу, стоит ли?Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Алексей Петрович

Юрист Ижевск

4.7 1002 отзывa

Нужно сообщить продавцу о том, что Вы откажитесь принимать товар по этой цене. Это Ваше право. Думаю, что в целях снижения убытков, продавец может пойти на снижение. Если все-таки примете товар по этой цене, то обязательно укажите, что товар получен с нарушением сроков на столько дней. Затем можно оформить претензий. Для этого Вам нужно обратиться к юристу на личный прием.

21.01.2016, 12:25

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 16 минут

Похожие темы:
Интернет магазине
Публичная оферта
Доставка товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 458 Поиск Регистрация