Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина Норд - нарушение сроков и отказ в скидке
Вопрос №9467813
из г. Новая Ляля
опубликован 21.01.2016, 12:09
опубликован 21.01.2016, 12:09
Ситуация такова, заказала холодильник в интернет магазине норд, 13.01., 16.01. по заявке должны были доставить, когда заказываешь товар ставишь галочку, что согласен на публичную оферту, холодильник во время не пришёл, сломалась машина, и перенесли заявку на 19.01, но и в это время его не доставили, всё это время я связывалась с персоналом по горячей линии но меня всячески перенаправляли от кассиров до операторов и от операторов до директоров доставки, но вопрос таков когда я стала склоняться к ЗоЗПП ст.28 пп 1,5 мне сообщили, что они не распространяются на ваш случай т.к. товар еще не оплачен, но по договору у них же нет форс мажорных ситуаций да и доставку должны были осуществить 16.01! Сегодня 21.01 мне обещали привезти этот холодильник но в скидке отказывают, посоветуйте как быть? Говорю что товар приму по вашей стоимости, но буду писать жалобу, стоит ли?Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно сообщить продавцу о том, что Вы откажитесь принимать товар по этой цене. Это Ваше право. Думаю, что в целях снижения убытков, продавец может пойти на снижение. Если все-таки примете товар по этой цене, то обязательно укажите, что товар получен с нарушением сроков на столько дней. Затем можно оформить претензий. Для этого Вам нужно обратиться к юристу на личный прием.
21.01.2016, 12:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Проблемы с доставкой холодильника - что делать?
Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Отсутствие доставки при кредитной сделке - что делать и куда обратиться?
Проблемы с доставкой и отказ от товара - что делать в случае изменения условий и задержки отправления?
Проблемы с доставкой - Имеет ли покупатель право на возврат денег за товар при неожиданной оплате доставки
Отмена заказа на холодильник с браком - будут ли проданы по прежним условиям?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут