Отказ продавца вернуть деньги за некачественную обувь - что делать в данной ситуации?
Вопрос №9472535
из г. Казань
опубликован 21.01.2016, 18:07
опубликован 21.01.2016, 18:07
Три дня назад купила сыну зимнюю обувь, при этом продавец уверял, что она кожаная, и гарантия на нее 30 дней. Стоимость 2700 руб., чек на руках, а вот гарантийный талон продавец не выписал.
Сегодня сын пришел со школы и я обнаружила, что носок правого ботинка в буквальном смысле - слез, содрался как дермантин, мне стало ясно, что обувь не кожаная.
Придя в магазин, предъявила устную претензию, показала обувь - в итоге продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, а на мое заявлении об обращении в суд, ответила - обращайтесь.
Пожалуйста, скажите, должна ли я делать экспертизу и вообще что делать?
Спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! По возможности запишитесь на консультацию по тел. 89872193614 подготовим необходимые документы, проведём судебные мероприятия, по ЗоЗПП работаем бесплатно.
21.01.2016, 20:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Направьте продавцу письменную претензию и предоставьте ему право на проведение экспертизы. Если он не воспользуется этим правом, то обратитесь за экспертизой лично. В суде взыщите расходы.
21.01.2016, 18:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Что за магазин был, где Вы обувь купили?
21.01.2016, 18:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Казань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможность возврата товара - обнаружены трещины на зимних ботинках после окончания гарантийного срока
Проблема с гарантией - обувь порвалась, хочу вернуть или обменять
Отказ продавца в возврате денег за порвавшийся футбольный мяч - как разрешить спор?
В магазине отказались принять товар обратно по гарантии в 31-й день - необходимость экспертизы и рассмотрение претензии
Урвала скидку на зимнюю обувь? Отрывающаяся кожа и болтающаяся фурнитура — есть ли гарантия на возврат или замену товара?
Отказ магазина в возврате денег за некачественные ботинки вызвал неудовлетворение у покупателя
Купили обувь 07 мая, на гарантийном талоне написана гарантия-14 дней
Возможно ли вернуть осенние детские ботинки из-за некожаного язычка и получить деньги обратно?
Спор о качестве зимней обуви - нужна ли экспертиза для доказательства заводского брака
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут