Как поступить, если заказчик отказывается от изготовленных сувенирных кукол и требует возврата денежных средств?
опубликован 21.01.2016, 20:35
У меня производство сувенирных кукол ручной работы.
Заказчик сделал заказ на изготовление кукол, оплатил 50% по счёту. Через месяц (оговоренные сроки), когда заказ был готов, он от него стал отказываться, ввиду того что он не продал ещё предыдущую партию (да и кризис в стране) и просит вернуть деньги. То что деньги были пущены в производство его заказа (+ещё 20% наших, ввиду того, что наши кровные 30% от стоимости) его не интересует. Подскажите пожалуйста, что делать? За ранее спасибо.
Здравствуйте!
Если результаты работы не были переданы заказчику в предусмотренном договором порядке, заказчик вправе отказаться от исполнения договора. При этом, работа, выполненная до получения извещения о таком отказе, должна быть оплачена заказчиком. Поэтому все зависит от условий договора, оформления передачи результата работ и получения извещения. Но в любом случае, возврат денежных средств заказчик требовать не вправе, поскольку работа была выполнена, а кризис в стране не является основанием для ненадлежащего исполнения обязательств.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Какие документы есть на оформление заказа?
Счёт, переговоры по e-mail и бланк-заказ присланный заказчиком.
Договор не заключали. Т.е. я правильно понял, что он должен оплатить оставшиеся 50% и забрать заказ? Т.к. работы были выполнены, а только после этого заказчик прислал свой отказ от заказа.
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - как разрешить конфликт с фирмой по доставке шаров на день рождения
Кредитор отказывается поставить клеёный брус после полной предоплаты\nКак вернуть деньги после неисполнения заказа
Каковы могут быть наши действия в данной ситуации, что бы свести убытки к нулю?
Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу.
Пропавший заказчик возвращает семейные проблемы - как поступить с аннулированным заказом и невозвращенным авансовым платежом?
Может ли компания удержать стоимость заказа из моей заработной платы в случае неправильного оформления?
Как вернуть предоплату за отмененный заказ мебели
Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут