Как получить замену сломанного телевизора - опыт борьбы с сервисным центром и права потребителя

Вопрос №948829 из г. Алексеевка
опубликован 05.02.2010, 15:23

Как получить с магазина сломанный через 5 дней после покупки телевизор?. Телевизор отдали для диагностки в сервисный центр. Прошло 20 дней. Результат никакой. Новый отдать не могут, объясняя что нет пенопласта в коробке. Поэтому нужно ждать пока починят. Как быть дальше? Какие мои действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Ольга, г.Алексеевка!

Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением и в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребовать:

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

-взыскания неустойки из расчёта 3% в день за каждый просрочки от цены телевизора;

-компенсацию морального вреда.

Желаю успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 05 февраля 2010г

17:46 уф.вр.

05.02.2010, 15:47

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Юридическая Компания "Правовой Поверенный"

Юридическая фирма из города Калининград, стаж 7 лет

5.0 48 отзывов

В суд на них. Отсутствие пенопласта это отговорка.

05.02.2010, 15:29

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Ольга!

Право выбора способа удовлетворения нарушенного права лежит на покупателе, а не на продавце. Поэтому обращайтесь в суд к продавцу за защитой нарушенного права с требованием возврата денег за телевизор, выплаты неустойки за нарушение срока исполнения обязательства и компенсации морального вреда.

В.МанинС уважением

08.02.2010, 22:17

Спросить юриста