Проблема с возвратом неисправных наушников - отсутствует номер флипера и задержка в обработке заявления
Вопрос №9490352
из г. Москва
опубликован 23.01.2016, 10:29
опубликован 23.01.2016, 10:29
Купил в магазине несколько товаров, в том числе и наушники. Они оказались неисправны и на следующий день пришел сдать товар. Общий чек есть, а некий флипер, который дается при оплате картой дополнительно нет. Продавец сфотографировал чек и сказал, что когда восстановят номер того флипера, мне позвонят и мы напишем заявление на возврат с данными паспорта. Прошло два дня, пока не звонят. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете прийти в магазин и подать письменную претензию
23.01.2016, 10:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Алексей, либо ожидайте звонка, либо подавайте претензию на некачественный товар, требуя обмена на качественный и сдавайте товар.
23.01.2016, 10:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Ст22 закона- срок оттдачи денег 10 дней
Потом пени по ст23 закона
Направьте или передайте им письменную претензию
23.01.2016, 10:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон - ждать конечного результата или получить заключение о браке?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Неполученный товар - возможно ли получить возврат денег после технической ошибки в магазине?
Купленный товар оказался неисправным - как защитить свои права и вернуть деньги?
Проблема с двойной оплатой в магазине Пятерочка - Как добиться возврата денег?
Магазин требует оплатить товар без чека - возможен ли судебный иск?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут