Можно ли требовать замену неправильно доставленного товара или только возврат денег?

Вопрос №9495247 из г. Пермь
опубликован 23.01.2016, 20:11

Мне поставили в интернет магазине не тот товар. Я заказывал телефон HTC ONE E9 PLUS Dual sim, а прислали HTC ONE E9 Dual sim, присланная модель существенно отличается от заказанной и оплаченной по техническим характеристикам. Документы с телефоном имеются, так же есть сриншот заказа подтверждающий мой заказ. Подскажите, пожалуйста, могу ли я затребовать поставки мне правильной модели, или я могу расчитывать лишь на возврат денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

23.01.2016, 20:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Игорь Аркадьевич

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, Михаил Юрьевич, хочу уточнить, мне не нужно расторжение договора я хочу получить нужную мне модель по цене указанной в публичной оферте, как думаете, могу я на этом настаивать и каковы мои шансы?

23.01.2016, 20:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Технические документы
Интернет магазине
Не заказывал

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли требовать замену неправильно доставленного товара или только возврат денег?

Похожие вопросы