Проблемы с переплатой по кредитной карте - как разрешить ситуацию с помощью банка?

Вопрос №950057 из г. Череповец
опубликован 07.02.2010, 14:10

Я пользуюсь кредитной картой банка. 4 месяца назад я решила расчитаться с задолженностью по кредитной карте и закрыть кредитную карту. В день платежа я связалась с сотрудником компании который продиктовал мне сумму платежа для закрытия карты. Я перевела деньги. Через месяц мне сообщили о том, что на счете данной кредитной карты образовалась переплата. Сотрудники банка объяснили мне, что для того что бы вернуть переплату я должна заполнить заявление на сумму переплаты за минусом 100 рублей-за перевод денежных средств. Я заполнила заявление на всю сумму переплаты, т.к. переплата образовалась по вине их сотрудника. Банк отказался переводить мне деньги сославшись на то, что с 2010 года тариф за перевод денежных средств равняется сумме моей переплаты. Что я могу предпринять в этом случае?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абдрахманова Гульнара Масгутовна

Юрист Уфа, стаж 20 лет

5.0 64 отзывa

Предьявить банку претензию, в которой указать, что переплата произошла по вине сотрудника банка и потребуйте возврата денежных средств. Банк обязан будет Вам дать письменный ответ, исходя из дальнейших действий банка и будете принимать решение. Можете потом написать мне на эл. адрес, подскажу, что делать дальше.

07.02.2010, 22:12

Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с переплатой по кредитной карте - как разрешить ситуацию с помощью банка?

Похожие вопросы