Как требовать возврата денег или замены после самопроизвольного возгорания и полного сгорания телефона, приобретенного через интернет-магазин?
Вопрос №9509787
из г. Москва
опубликован 25.01.2016, 15:28
опубликован 25.01.2016, 15:28
Через интернет-магазин купили телефон, через месяц он самопроизвольно задымился и сгорел. Могу ли потребовать возврата денег или замену на новый телефон.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если ремонту телефон уже не подлежит, то Вы вправе требовать возврат или замену, пишите претензию, продавец установит причину поломки и выдаст соотв. заключение.
25.01.2016, 15:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно после собственной экспертизы.
25.01.2016, 15:29
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП по ст.18 ЗОПП проведите экспертизу
25.01.2016, 15:29
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Телефон на гарантии повторно сломался. Могу ли я потребовать замену телефона на новый или возврат денег?
Срок гарантии и проблемы с ремонтом - Какие права у потребителя
Могу ли я потребовать возврат денег или замену телефона на аналогичный, только без страз!
Возможно ли потребовать возврат денег или замену при ломающемся телефоне, купленном в рассрочку?
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Что делать, если тыльная камера сотового телефона перестала фокусировать снимки через месяц после покупки в ДНС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут