Проблема с дебетовой картой русского стандарта - банк заблокировал карту после поступления денег и отказывается пере выдать без объяснения причины. Требуют данные отправителя, которых нет. Что делать?

Вопрос №9520347
26.01.2016, 09:33 • г. Новосибирск

Проблема с дебетовой картой русского стандарта. Пришли деньги на карту и через пару часов банк без уведомления заблокировал карту. В отделении банка отказали в пере выпуске карты без объясния причины. На запрос об выписке по карте на электронный ящик пришло письмо, в котором требуют в течении трех дней предоставить данные отправителя и документы за что перечисленны деньги. У меня нет данных отправителя. Что делать?

Читать ответы (3)

Карта русского стандарта
Банк заблокировал карту
Перечисленные деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Сакунова Ю.А. 4.8

26.01.2016, 09:35,

г. Москва

Предоставьте банку те данные, которыми располагаете . Дайте пояснения. Вполне вероятно, что это устроит банк.

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Автор вопроса

Виталий

26.01.2016, 09:41,

г. Новосибирск

В какой форме мне предоставить данные пояснения? В личном кабинете интернет банка есть информация о назначении платежа, которую видит банк и я. Какие еще мне предоставить данные?

Спросить юриста

Юрист

Кашапов Р.З. 4.6

26.01.2016, 09:47,

г. Новосибирск

Здравствуйте Виталий.

Законодательство о противодействию коррупции позволяет банкам, действовать таким образом. И если вы не предоставите объяснения, счет скорей всего останется заблокирован. Передайте в канцелярию банка заявление с пояснением и приложенными копиями (если они имеются), в свободной форме.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59