Что нам делать если до указанного числа в претензии хозяин продавший котел не выполнит те условия которые указаны в претензии?
опубликован 09.02.2010, 21:13
Доброго времени суток, Юлия!
До конечно, тем более что котел на гарантии. Более подробно ваши права описаны в ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей".
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе у продавца:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ФЗ Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
С уважением, адвокат Михеева А.Н.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ишимбай
Похожие вопросы
Отсутствие отопления в квартирном доме - правомерные действия частника и администрации, куда обратиться?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - как написать претензию?
Как потребовать компенсацию за недополное выполнение ремонтных работ через суд?
Проблемы с планшетом - отказ от повторного ремонта и требование компенсации
Отказ в ремонте каммуникатора - претензия и действия в случае отказа
В магазине сказали по дополнительной гарантии срок ремонта не ограничен, помогите пожалуйста, что делать?
Пишут, что для получения товара из ремонта нужен номер заказа, которого у нас нет.
Как доказать обращение в последний день гарантии и получить ремонт или замену детской коляски у хозяина магазина?
Гарантийный срок после первой замены - должна быть 12 месяцев или 3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут