Проблемы с гарантией - Маг. Билайн отказывается вернуть полную стоимость сломанного смартфона Samsung A5

Вопрос №9523214 из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 26.01.2016, 13:06

Купил смартфон гелакси самсунг А 5 гарантия не кончилась, он сломался стоимость тел.-27 т. руб. брал через потребительский кредит Хоум Банк за 32 тыс. руб. телефон не вернули, по претензии обещают вернуть только 27 тыс. руб. а не 32 т. р. Праав ли Маг. Билайн?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

26.01.2016, 13:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Денис - пусть возвращают, далее - обращайтесь в суд с иском о взыскании всех убытков согласно ст. 18 ЗоЗПП - можете взыскать и 5 тысяч и пени и моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП

26.01.2016, 13:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Маг. Билайн отказывается вернуть полную стоимость сломанного смартфона Samsung A5

Похожие вопросы