Сервис центр отказал в ремонте сломанного робота-пылесоса Самсунг - причина - вторичная деталь щетки и проблемы с базой зарядки
Вопрос №9524368
из г. Иркутск
опубликован 26.01.2016, 14:31
опубликован 26.01.2016, 14:31
Робот пылесос от компании Самсунг сломался через 12 мес и 2 дня после гарантии сервис центр отказал в ремонте звонком от Самсунга объяснив причину тем что щетка из которая составляет почти весь объем пылесоса является вторичной деталью и то что он теряет базу зарядки и тыкается в стену как слепой (и еще много мелких проблем как садящаяся зарядка за 15 мин) не повод для обслуживания.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите официальную претензию в порядке ст. 29 ЗоЗПП
Срок рассмотрения - 20 дней - ст. 32 ЗоЗПП
далее - в суд
В суде возможна экспертиза существенности недостатков и причин появления
26.01.2016, 14:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
26.01.2016, 14:33
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?
Как поменять сломанный пылесос Самсунг на новый и что для этого нужно?
Справедливо ли требование оплаты за диагностику пылесоса на гарантии, который был признан исправным сервисом?
Возможность возврата денег за ремонт пылесоса - истекла гарантия, но повторная поломка
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте сломанного пылесоса Самсунг - что делать?
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Отказ сервисного центра Zelmer от предоставления сервисных услуг по гарантии из-за грязности пылесоса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут