Сервис центр отказал в ремонте сломанного робота-пылесоса Самсунг - причина - вторичная деталь щетки и проблемы с базой зарядки
Вопрос №9524368
из г. Иркутск
опубликован 26.01.2016, 14:31
опубликован 26.01.2016, 14:31
Робот пылесос от компании Самсунг сломался через 12 мес и 2 дня после гарантии сервис центр отказал в ремонте звонком от Самсунга объяснив причину тем что щетка из которая составляет почти весь объем пылесоса является вторичной деталью и то что он теряет базу зарядки и тыкается в стену как слепой (и еще много мелких проблем как садящаяся зарядка за 15 мин) не повод для обслуживания.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите официальную претензию в порядке ст. 29 ЗоЗПП
Срок рассмотрения - 20 дней - ст. 32 ЗоЗПП
далее - в суд
В суде возможна экспертиза существенности недостатков и причин появления
26.01.2016, 14:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
26.01.2016, 14:33
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?
Как поменять сломанный пылесос Самсунг на новый и что для этого нужно?
Справедливо ли требование оплаты за диагностику пылесоса на гарантии, который был признан исправным сервисом?
Возможность возврата денег за ремонт пылесоса - истекла гарантия, но повторная поломка
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте сломанного пылесоса Самсунг - что делать?
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Отказ сервисного центра Zelmer от предоставления сервисных услуг по гарантии из-за грязности пылесоса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут