3) На соседей о нечинении препятствий тоже будем подавать в суд, по идее это должно делать ЖЭУ?

По следующей ситуации. У моей бабушки в квартире в районе санузла лопнула труба отвода канализации, которая обслуживает и соседнюю квартиру. Хотели сами заменить, но соседи не пускают в свою квартиру. В ЖЭУ обращались, но они ведут себя очень пассивно, пришли составили два акта, в одном указали - заменить трубу, не обращаясь к соседям, в другом-указали, что необходим доступ в соседнюю квартиру, но жильцы препятствуют. Дальше никто ничего не делает. Жаловались в потребнадзор, прокуратуру, жилинспекцию - пока тишина. Вопросы: 1) Можно ли подать иск о понуждении ЖЭУ выполнить работы по замене труб за их счет, это ведь текущий ремонт, который закладывается в ежемесячные платежи? 2) Можно ли взыскать с ЖЭУ моральный вред причиненный хозяйке квартиры очень пожилой больной женщине, которой пришлось в 85 лет нервничать и бегать по инстанциям, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, какие доказательства этого надо предоставить в суд? 3) На соседей о нечинении препятствий тоже будем подавать в суд, по идее это должно делать ЖЭУ? 4) Я родная внучка хозяйки квартиры, совершеннолетняя, прописана в указанной квартире и по согласованию с бабушкой собираюсь там жить, могу ли я быть истцом по указанным искам или в крайнем случае третьим лицом, так как лично заинтересована в исходе дела и лично общалась и с работниками ЖЭУ и с соседями? Буду очень благодарна за любые полезные советы.