Проблемы смартфона после покупки - отказ от обмена и продолжительность процедуры проверки
Вопрос №9530222
из г. Ставрополь
опубликован 26.01.2016, 21:51
опубликован 26.01.2016, 21:51
Проблема следующая 23.01.2016 я приобрел смартфон в салоне сотовой связи цена 6000 гарантия один год + два сервисного обслуживания, на следующий день он перестал работать во время того как стоял на зарядке, на третий день я обратился в салон с просьбой обменять товар, менэджеры на отрез отказались от обмена без проверки качества и приняли тел на данную процедуру... подскажите правомерность их действий на какой период может затянутся данная процедура и что делать если результаты проверки будут не объективными?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза может затянуться до 45 дней. В случае несогласия имеете право подать в суд иск о защите прав потребителей и провести независимую экспертизу.
26.01.2016, 21:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - куда обратиться за заменой или подменным фондом?
Отказ продавцов от обмена сотового телефона - мотивация и права покупателя
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Как решить проблему с бракованным сотовым телефоном после неудачной покупки в салоне?
Проблемы с новым смартфоном от Билайн - отказ в обмене после 14-дневного срока
Неправомерное списание долга за не оказанные услуги - возможна ли судебная защита?
Проблема с быстрой разрядкой батареи - Как вернуть деньги за смартфон без функций обмена и возврата?
Салон МТС отказался заменить неисправные наушники ссылаясь на истекший срок гарантии
Женщина обманута в салоне красоты - как решить проблему с незаконной рассрочкой и ненадлежащими услугами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут