Проблемы смартфона после покупки - отказ от обмена и продолжительность процедуры проверки
Вопрос №9530222
из г. Ставрополь
опубликован 26.01.2016, 21:51
опубликован 26.01.2016, 21:51
Проблема следующая 23.01.2016 я приобрел смартфон в салоне сотовой связи цена 6000 гарантия один год + два сервисного обслуживания, на следующий день он перестал работать во время того как стоял на зарядке, на третий день я обратился в салон с просьбой обменять товар, менэджеры на отрез отказались от обмена без проверки качества и приняли тел на данную процедуру... подскажите правомерность их действий на какой период может затянутся данная процедура и что делать если результаты проверки будут не объективными?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза может затянуться до 45 дней. В случае несогласия имеете право подать в суд иск о защите прав потребителей и провести независимую экспертизу.
26.01.2016, 21:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 654
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - куда обратиться за заменой или подменным фондом?
Отказ продавцов от обмена сотового телефона - мотивация и права покупателя
Проблема с телефоном после покупки в салоне МегаФон - отказ в обмене до проверки сервисным центром
Как решить проблему с бракованным сотовым телефоном после неудачной покупки в салоне?
Проблемы с новым смартфоном от Билайн - отказ в обмене после 14-дневного срока
Неправомерное списание долга за не оказанные услуги - возможна ли судебная защита?
Проблема с быстрой разрядкой батареи - Как вернуть деньги за смартфон без функций обмена и возврата?
Салон МТС отказался заменить неисправные наушники ссылаясь на истекший срок гарантии
Женщина обманута в салоне красоты - как решить проблему с незаконной рассрочкой и ненадлежащими услугами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут