Проблема с быстрой разрядкой батареи - Как вернуть деньги за смартфон без функций обмена и возврата?
Вопрос №12656946
из г. Тюмень
опубликован 07.06.2017, 15:36
опубликован 07.06.2017, 15:36
26 мая 2017 года я приобрела в салоне Мегафон смартфон (в подарок дочке). На следующий день я заметила, что очень быстро разряжается батарея (даже ночью пока им не пользуешься). На 10-ый день использования я пошла к продавцу (так это меня не устраивает, ребенок часто остается без связи), продавец ответил, что функции обмена и возврата товара у них нет. У них же сдала смартфон на проверку качества товара. Как мне вернуть деньги за товар если проверка напишет, что "Дефектов не обнаружено"?А меня не устраивает, что зарядки не хватает даже на день.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана.
На основании п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право обжаловать результаты проведенной экспертизы в судебном порядке. В таких случаях следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества и в рамках иска как раз обжаловать результаты экспертизы.
07.06.2017, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Хочу вернуть деньги за телефон из салона Мегафон, который быстро разряжается, пользовался два дня.
Проблема с батареей - магазин отказывается выполнить возврат смартфона. Как защитить свои права?
Необходим возврат денег или замена смартфона из-за несоответствия характеристик и неполадок
Проблема с аккумулятором в купленном в салоне Теле 2 смартфоне
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Проблемы с батареей и зависанием - что делать при покупке телефона в Евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут