Проблема с быстрой разрядкой батареи - Как вернуть деньги за смартфон без функций обмена и возврата?
Вопрос №12656946
из г. Тюмень
опубликован 07.06.2017, 15:36
опубликован 07.06.2017, 15:36
26 мая 2017 года я приобрела в салоне Мегафон смартфон (в подарок дочке). На следующий день я заметила, что очень быстро разряжается батарея (даже ночью пока им не пользуешься). На 10-ый день использования я пошла к продавцу (так это меня не устраивает, ребенок часто остается без связи), продавец ответил, что функции обмена и возврата товара у них нет. У них же сдала смартфон на проверку качества товара. Как мне вернуть деньги за товар если проверка напишет, что "Дефектов не обнаружено"?А меня не устраивает, что зарядки не хватает даже на день.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана.
На основании п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право обжаловать результаты проведенной экспертизы в судебном порядке. В таких случаях следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества и в рамках иска как раз обжаловать результаты экспертизы.
07.06.2017, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Хочу вернуть деньги за телефон из салона Мегафон, который быстро разряжается, пользовался два дня.
Проблема с батареей - магазин отказывается выполнить возврат смартфона. Как защитить свои права?
Необходим возврат денег или замена смартфона из-за несоответствия характеристик и неполадок
Проблема с аккумулятором в купленном в салоне Теле 2 смартфоне
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Проблемы с батареей и зависанием - что делать при покупке телефона в Евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут