Некачественный смартфон - как получить возврат денег и купить новый телефон?
Вопрос №9533335
из г. Оренбург
опубликован 27.01.2016, 08:52
опубликован 27.01.2016, 08:52
Смартфон был приобретен 29.12.15. Сдан на проверку качества 8.01.16. С дефектами программное обеспечение, дисплей+ зависает, некорректно работает сенсор. Ответ получила 26.01. В акте написано заявленный дефект: некорректно работает сенсор-не подтвердился. Телефон забрала 26.01 вечером, поставили на зарядку, и он не включается больше. Ранее, тоже была такая проблема, выключается, и пока не извлечешь батарею он не заработает. В салоне говорят чтоб сдать на 45 дней на ремонт. Ремонт мы не хотим, хотим возврата денег, и купить с доплатой др смартфон. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на возврат денег согласно норм ЗоЗПП.
27.01.2016, 09:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Как получить обмен смартфонов Леново на другие устройства в салоне Евросеть?
Неправомерная экспертиза при проверке качества смартфона - ошибка в акте от сервисного центра магазина
Некорректная работа сенсора у нового смартфона - как требовать возврата денег или обмена товара
Вопрос по повторной претензии и срокам рассмотрения в сервисном центре при отсутствии проверки всех заявленных
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Претензия к качеству - почему я не могу вернуть смартфон без приложений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут