Некачественный смартфон - как получить возврат денег и купить новый телефон?
Вопрос №9533335
из г. Оренбург
опубликован 27.01.2016, 08:52
опубликован 27.01.2016, 08:52
Смартфон был приобретен 29.12.15. Сдан на проверку качества 8.01.16. С дефектами программное обеспечение, дисплей+ зависает, некорректно работает сенсор. Ответ получила 26.01. В акте написано заявленный дефект: некорректно работает сенсор-не подтвердился. Телефон забрала 26.01 вечером, поставили на зарядку, и он не включается больше. Ранее, тоже была такая проблема, выключается, и пока не извлечешь батарею он не заработает. В салоне говорят чтоб сдать на 45 дней на ремонт. Ремонт мы не хотим, хотим возврата денег, и купить с доплатой др смартфон. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на возврат денег согласно норм ЗоЗПП.
27.01.2016, 09:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Самара
Китаева И.В.
5
355
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Как получить обмен смартфонов Леново на другие устройства в салоне Евросеть?
Неправомерная экспертиза при проверке качества смартфона - ошибка в акте от сервисного центра магазина
Некорректная работа сенсора у нового смартфона - как требовать возврата денег или обмена товара
Вопрос по повторной претензии и срокам рассмотрения в сервисном центре при отсутствии проверки всех заявленных
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Претензия к качеству - почему я не могу вернуть смартфон без приложений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут